Как побудить человека к действию?
Как побудить человека к действию, при этом не доказывая и не требуя? Добровольно, так, чтобы человек думал, что он сам так захотел? На практике это действует так: «Я читала, что мята вредно влияет на потенцию мужчин». Как просто можно одной фразой «нагадить»! Бедный молодой человек с тех пор чай с мятой не пьет!
Зачем это было нужно женщине, вопрос не в тему. Главное, это было прекрасно поставленное воздействие через контроль понятий. После прочтения этой статьи вы сможете так же. Если еще придете к нам потренироваться по на встречи Клуба, сможете лучше и сходу)
Что мы обычно (неправильно) делаем?
Предположим, нам нужно, чтобы собеседник, который находится в пункте А (сидит на диване), пошел в пункт Б (закрыл окно). Обычно мы:
- Попросим его встать и закрыть окно. Он может это и сделать, если вы начальник, или его родитель и ребенок воспитан. Или он может взорваться: «я тут кто, прислуга? Сам сделай!». Или он может согласиться и просаботировать, потому что подумает тоже самое, что выше, только не скажет.
- Убеждаем его аргументами, что закрыть окно нужно, и это сделать должен он. К примеру, приводить факты об экономии энергии, о чистоте воздуха в помещении, о лени, и т.д. Часто тут начинается «В споре рождается истина», потом следует переход на личности, ну и дальше.
- Женщины, как правило, уклончиво задают вопрос: «как думаешь, хорошо бы загрыть окно?». И подождут реакцию. Или сожмутся: «Ой, что-то тут холодно!».
Все три практики или сложные, или порочные
- Просьба подействует, если вы настроили человека позитивно на себя. Это уже само по себе искусство
- Задавать вопросы как бы между делом– это тонко, но манипулятивно. На каждого манипулятора найдется другой манипулятор.
- Особенно порочно спорить, потому что на пословицу «В споре рождается истина» есть контр-аргумент «Убеждать – значит проявлять насилие». И это косвенно верно:
Когда мы доказываем, собеседник соображает (что уже плохо для нас) о том, в чем подвох, или как бы возразить.
Есть более мягкий подход, в том числе для женщин))). Это не спорить, а показывать выгоду, даже придумывая ее на ходу.
Что побуждает человека к действию?
Мы все действуем исходя из своих убеждений, то есть опыта, то есть карты мира, то есть ПОНЯТИЙ О МИРЕ, то есть определений, то есть ОЦЕНКИ ситуаций. Опыт человека задает директивы, как оценивать ситуацию и как в ней действовать. Оценки ситуаций у всех разные, поскольку опыт у каждого свой.
Опыт формирует убеждения, которые формируют действия
Если мужчина знает, что мята плохо влияет на потенцию, и он хочет, чтобы у него стояло, он мяту в чай не добавит. Если мужчина знает, что от мяты встает, он ее будет пить. Если мужчина знает, что его собеседнице хочется отобрать его порцию мяты, он скажет «я вижу, тебе хочется мяты, я поделюсь», и будет мяту пить в будущем. Если птичка любит покушать, то она отзовется на призыв «Эй птичка, полетели туда – там много вкусного!»
Вредно приводить в порядок убеждения человека. Это еще одна порочная практика, считать что вы человека обязаны просвитить его своей истиной.
Нет истины более истинной, чем другая истина
Мудрость
Убеждения полезны для человека, они спасают его от перегрузки восприятия, сумасшествия и неадекватности, и они есть у всех нас. Именно поэтому воздействия типа «мята вредна для потенции» действуют на всех, включая меня. Убеждения освобождают человека от постоянной оценки окружающего мира, и таким образом делают действия человека эффективными (для него). Наша задача - сделать его действия эффективными ДЛЯ НАС.
Опыт описывается в картинках, образах в голове.
- «Потенция» - это визуальная картинка из опыта. Ее каждый может представить визуально и по ощущениям, не так ли? Хотя по разному.
- Если у собеседника есть понятие «Патриотизма», он сам поймет, как нужно поступать «патриотам». Если понятия такого нет, он действовать не будет.
- Если у клиента есть образ «счастливой старости», он откроет сберкнижку.
Обычно опыт человека «переваривается» ночами и иногда месяцами. Бывало ли у вас, что вечером вам что сказали, потом следует ночь с процессом «утро вечера мудренее», и на утро вам лезут новые идеи, что можно сделать? Сложнее всего проводить воздействие на то, что должно произойти сейчас, немедленно.
Воздействовать надо заранее
Воздействовать надо заранее. Таким образом, нам нужно посадить в голову собеседника обоснование нужного нам поведения. Мы отделяем реальное поведение от субъективной побуждающей причины. Что делать, собеседник придумает сам. Кто контролирует их значения и содержание, контролирует переговоры. Информация не имеет значение – значение имеет её интерпретация. Воздействие через контроль понятий заключается в том, чтобы
- влезть в голову человека,
- внести в картину мира изменения, и
- подождать действия, результатов.
Если нам нужно, чтобы человек из пункта А (с дивана) в пункт Б (к окну и закрыл его), мы: 1. ВЫЯСНЯЕМ ЦЕННОСТИ, которых придерживается человек. К примеру, смотреть «Дом 2». 2. ПРИДУМЫВАЕМ пункт В, в котором есть что-то ПОЛЕЗНОЕ для него. Это то самое определение, понятие, новая картина мира. К примеру: «скоро мусорка подъехать может, станет шумно, тогда телевизор не слышно». Важно: НЕ УПОМИНАЕМ нужного нам конкретное действия Б! Оно как бы само собой необходимо, чтобы получить нечто большее, значимое для него. 3. ЖДЕМ! Попутное ДЕЙСТВИЕ (прийти в пункт Б: встать с дивана, подойти к окну и закрыть его), которое необходимо нам) ОБЪЕКТ ПРИДУМАЕТ САМ, чтобы попасть к ему выгодный пункт В |
Где искать понятия?
Тут фантазия безгранична, НО вам будет безопасно, если это будет тема абстрактная, общая, умозрительная, и соответсвующая требованиям:
- Быть в рамках значимого для человека, иначе сработает «А Нам Все Равно»
- Не быть бытовой, осязаемой для собеседника темой, иначе сработает «Не Верю». К примеру: «Какая мусорка? У нас мусор год не убирали!»
Техника Номинализации нам в помощь. Отглагольные существительные (размышление, любовь, движение), общие лозунги (демократия и воля народа, имидж, компетентность) – все они связаны с субъективными переживаниями собеседника на основе личного опыта. Для начала можно воспользоваться авторитетностью, разделяемой большинством населения:
- МЕДИЦИНА. Дело темное, сложное, и это все признают. Кроме врачей. Особенно если у собеседника уже что заболело, и тогда он склонен поверит в любую чудо-таблетку. К примеру, «моча очищает организм, особенно если она попадает в желудок».
- НАУКА.Торсионные поля, активность солнца и затмнение и глобальное потепление. Если потепление - это из-за углекислых газов, то надо покупать экономичные машины. А если из-за активности солнца, то нам все равно.
- ИСТОРИЯ. Кирайская мудрость всегда привлекает. Египетские жрецы всегда правы, особенно потому что это никто не проверит. Индейцы майя знали, что мы умрем в 2012 году, поэтому...
- МИСТИКА: астрология, фень-шуи, Библия. «Дорогой! То, что ты знаешь о мире – это не все. Есть еще и прилет инопланетян, и это полезно учитывать!»
Как сеять понятия?
Как посадить новое убеждение в голову собеседника? Что сказать? Для начала есть троечка шаблонов.
- ПЕРЕПИСАТЬ. Если человек уже знает, что такое «патриотизм», то объяснить ему по другому – самый сложный путь; может вызвать оппозицию. Другое дело, если наш друг «патриотизмом» не доволен. Тогда мы можем обслужить его потребность в новом, и объяснить ему, что он понимает мир неправильно. «Экономичность? К чему она привела? Что туалетной бумаги нет? Экономичность – это инвестиции в себя, чтобы избежать затрат завтра. А значит...»
- РАСШИРИТЬ то, что собеседник уже знает, показать, что его понятие многогранно. «Экономичность – это тратить мало денег. Но есть экономичность дома, а есть экономичность в отпуске. В отпуске у нас мало времени, и мы должны экономить не деньги, а время на поиск дешевых товаров. А раз так, то....»
- Придумать НОВОЕ понятие, более широкое, чем изначальное. «Кроме экономии есть еще удовлетворение базовых потребностей. Без удовлетворения экономия – ничто. Вот салон красоты – это базовая потребность женщины. А раз так, то....»
Это теория. Практику мы отрабатываем в Клубе "Наследие Фрейда". Смотрите для этого календарь мероприятий. Приятного вам воздействия!
